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1. Rapidez en la atención *
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2. Cortesía del asesor *
excelente
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malo
3. Interés por atenderle *
excelente
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malo
4. Exactitud en la prestación del servicio *
excelente
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5. Presentación del Asesor *
excelente
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6. ¿Recuerda el nombre de la persona que le atendió? *
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Si recuerda el nombre
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Otros aspectos
7. ¿Cómo evaluaría la entrega de estados de cuenta?
excelente
bueno
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malo
zona donde recibe sus estados de cuenta
8. ¿Cómo evaluaría la ubicación de nuestras agencias?
Agencia    
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9. ¿Cómo considera el horario de Agencias?
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10. ¿Son funcionales nuestras instalaciones?
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